近几年,中国实体经济一片低迷,各行各业的老板都叫苦连天,喊着生意不好做,超市行业当然也不例外,现在在中国的大街小巷各种便利超市随处可见,竞争非常激烈,但是生意好的每几家。作为超市老板的我们,如何提高咱们超市的业绩?如何把咱们超市做到NO.1?接下来,小编就给大家讲一下超市会员管理系统的系统实施步骤。
利用会员管理系统最大的好处就是能够帮助我们准确把握我们的消费者,从而增大客户粘性。咱们超市做会员营销的核心目的亦是如此。
俯瞰目前超市行业存在的共同问题:
1.超市的消费者基本都以散客为主,很少有办理会员的,商家也很难把握自己的客户群体。
2.部分超市也有自己的会员,但效果基本不大,会员的功能也主要是积分,但根本不足以吸引会员,所以消费者即使办了会员,也基本是个摆设。
3.大部分超市都是守株待兔式经营,坐等客户上门,即使有促销活动,也局限于店面,活动也是针对所有消费者。这种经营模式非常的被动,活动也不具有针对性,而且被其它超市效仿性高,根本毫无竞争力。
那么利用会员管理软件,咱们超市该如何来操作?
第一步、确定会员制度
超市行业,小编要给大家推荐的是会员折扣制,即会员消费累积到一定金额即可升到某等级,从而可以享受该等级的折扣。
比如:咱超市可设置会员等级及折扣为:
普通会员(无折扣)、铜卡会员(98折)、银卡会员(96折)、金卡会员(94折)、钻石会员(9折)
普通会员升级到铜卡会员需累计消费达到200
铜卡会员升级到银卡会员需累计消费达到500
银卡会员升级到金卡会员需累计消费达到1500
金卡会员升级到钻石会员需累计消费达到3000这样的一种会员制有两个好处,一是直接的金钱折扣有足够的吸引力去抓住会员,让会员积极参与其中,二是这种累计消费升级从而获得更大的折扣会刺激会员不断的循环消费,从而持续的为商家带去销售额。
注意点:此会员制模式,商家在设置折扣的时候,一定得计算好利润,咱不能做亏本的买卖,这种模式属于薄利多销型,咱不要计较每单赚得多少,要从长远看。
第二步:办理会员,我们可以准备些小礼品,消费者只要办理了会员即可领取小礼品一份;办理会员前期,我们应该在超市门口或其它显眼的位置贴上宣传语。
第三步:即通过会员管理系统不定时举办会员营销活动,发送会员营销短信给会员,唤醒沉睡的会员,刺激老会员更强的消费欲望。关于利用会员管理软件开展会员营销活动的方法,小编以前跟大家讲过很多遍了,这里就不多讲了,大家可以翻翻以前的文章。
以上方法是小编亲手帮许多超市老板实操过的,屡试不爽,到目前为止都开展的非常成功。各位做超市行业的老板不妨去亲自试试,保证不会让你后悔。
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