大家都知道,美容行业市场规模大,服务专业性强,客户要求高,但是单笔消费毛利高,所以竞争日趋激烈。因此美容行业具有更迫切的会员制营销的需求,那么美容院用什么会员管理软件比较好呢?我们先来分析一下美容院会员软件需要满足哪些功能:
1、会员信息管理。要详细记录顾客信息,包括姓名、电话、生日、地址等,最好还要有备注功能,可以记录客户的体质、习惯爱好等,让商家更了解客户,为客户提供个性化服务提供便利。同时记录顾客消费历史和习惯,为商户进行二次营销提供数据分析支持。
2、要有储值功能。顾客先存钱,后消费,帮助商户迅速回收店面投资成本,还可以深度绑定会员,防止会员流失,支持充值赠送的模式,吸引会员进行充值,而且设置个消费周期赠送一定金额的储值,可以利用顾客“贪小便宜”的心理吸引其进行二次消费。
3、计次消费功能。通过激励会员购买套餐,按次消费,同样起到储值消费的效果,迅速帮助商户回收资金。
只要满足了以上三点就基本可以做为美容院会员管理软件用了,纵观软件市场,能满足这三点的功能的软件貌似也不少,该选择哪一个呢?哪一个更好些呢?这就要看个人的习惯了。就像我们的锐宜软件有人觉得这种软件非常好用,也有人觉得不好。具体好不好用,大家还是先试用一下再说吧,因为锐宜软件都是先试用后购买,完全解决您的后顾之优,不用但心购买后不好用之类的问题。
锐宜软件除了上面介绍的三点功能外,还有电子优惠券功能,功能类似于纸质的体验券、代金券等。电子优惠券通过短信或微信下发给顾客,其保持在手机中,不会丢失损坏,随时可以使用,避免因为顾客忘记携带优惠券而失去销售机会的尴尬。
而且还利用传单、广告、海报等线下方式,借助微信扫一扫实现优惠券领取,吸引更多的顾客领取优惠券,迅速帮助商户扩充会员,可设定消费满多少元可获得优惠券,不仅可以拉高本次消费的客单价,而且下发的优惠券可吸引顾客进行二次消费,可向长期未消费的会员下发优惠券,唤醒沉睡顾客,刺激其进行消费
另外,锐宜软件支持微信会员卡。微信会员卡是基于锐宜会员管理系统,打通微信接口而实现的商户独立应用的电子会员卡。商户可以利用其进行店面形象展示,关怀信息推送,提升品牌形象微信会员卡帮助商家低成本建立微商城,扩大营销渠道。
当然还有会员消费提醒、会员等级设置、会员字段扩展功能,会员热度分析、会员消费统计等等功能,是美容院进行会员营销的首选软件。需要试用功能的客户,请点击【会员管理系统免费下载】可以使用里面提供的测试账户登陆系统进行功能体验。