经常有人咨询我们的客服:“会员管理软件哪个好?”、“该怎么选择会员管理软件?”等等一类的问题,这是因为目前市面上的会员软件很多,加上让人眼花缭乱的各类广告,另外还有一个原因就是市场上的恶意竞争,多种原因综合到一起,很难让客户做出正确的选择。
1、恶意竞争,所谓的恶意竞争也就是恶意攻击竞争对手的软件,当你选择软件时,如果这家的客服存在恶意攻击另一家的软件,例如说对方的软件不更新是淘汰产品;自己产品是酒店而对方的软件是旅馆等等,故意贬低竞争对手,提高自己的形象,那么劝大家这家的产品还是直接淘汰吧。没有一个良好的职业素养,说明这家公司不在意员工素质,只要能卖产品,可以无下限的无所不为。
2、价格战,不同的商家产品不一样,价格也不一样,这很好理解,如果同样的产品价格存在很大差异,那么该怎么选择呢?我们都知道有一个万能的某宝,在某宝上同一款产品就有几十种不同的价格,这就要看售后服务了,因为在某宝上很多商家拼的就是价格,有的甚至是成本价销售,那么就谈不上售后服务了。经常有客户在万能的某宝上购买了类似的软件,然后就来找我们购买短信或者添加账户,因为不是我们这里开通的,所以我们也无能为力;还有的商家购买后,第二年提示账户锁定,需要交年费才可以继续用,我们还是无能为力,因为不是我们这里开通的账户,就查不到这些客户账户信息,无法帮客户解锁。
2、售后服务,会员软件和其它行业是不同的,因为现在会员软件都是云服务,也就是软件安装在云端服务器上面,还涉及到后续的升级、维护、短信充值、添加账户等操作,所以会员软件并不是一锤子买卖,而是一个长期的合作。所以销售商要有一个载体,来让客户能随时联系到你,例如你公司信息、你网址信息、你备案信息等等。如果做为销售商只有一个电话,一个QQ,或者一个某宝店,大家还是考虑好再购买吧!万一有一天销售商的电话换了,QQ不用了,某宝被关闭了,那么就彻底失去了联系销售商的渠道,还谈什么售后服务?
会员软件哪个好?其实在会员软件行业,很多产品功能基本雷同,只是细节上存在差异,不存在哪个产品好和哪个产品不好之说,只有适合你和不适你。所以锐宜会员管理软件给大家推出了先试用后购买的服务政策,当您对锐宜软件功能试用满意,感觉产品符合你的需求再决定购买,这样就完全解决了您的后顾之优。
在会员软件行业,完善的售后服务是一个行业能持续发展的基石。锐宜会员软件公司的企业文化中,有一条就是:我们销售的不是软件,我们销售的是服务;不同的产品我们比功能,相同的产品我们比服务。了解更多会员软件选择的标准,请继续关注:会员管理系统哪个好