现在商家开店做生意,都离不开会员制,假如不做会员制的话就无法吸引顾客长期消费,无法获取稳定客源,生意只会越做越差,最后关门倒闭。所以现在人们对于店面开展会员制管理这种事早已屡见不鲜,认为店面做会员制这种事很正常,因为每个商户日常经营中都在做得事儿。但是有得店面做得很好,拥有大量的会员基础,生意稳定发展;有的则做得不尽如人意,还是和原来一样店面冷冷清清。那么在做会员制管理和营销的过程中,做为店面老板,我们是否有思考过会员营销对企业,商店有什么作用呢?
根据小编10多年以来在会员行业的经验,加上经常与店老板的沟通交流所得,总结了一下:认为店面做会员营销与管理的实际意义主要有以下几点:
1、客户留存,便于活动营销与实施
没有会员,只能守株待兔,等待客户上门,看天吃饭,会员活动更是无法开展。今年突如其来的疫情就给所有商户上了一堂这样的实战课程:没有做过会员制的企业,店面一关门,几个月下来一分钱收入没有;反之呢?那些有实施会员制的商家,虽然线下店面无生意无生交,但是线上商城却订单不断,甚至超过以往的消售记录。
所以说有了会员,就相当于有了一批稳定的留存客户,其信任度与忠诚度更是普通消费者所无法比拟的。有了会员客户的基础数据,咱们就可以做针对性的营销活动,其活动推广的便携性与有效性,都要比普通客户好很多。
2、统计分析,大数据挖掘与分析
在未做会员之前,不存在任何客户数据;有了会员,便有了客户基础,客户数据挖掘自然变得很容易。通过会员管理系统,会员充值、消费频率、客单价、消费品类排行等,都可以很容易的被统计出来。通过这些基础的统计数据,我们还能分析出更有价值东西。比如我们的潜在会员、重点会员、进货决策等,都可以通过数据分析出来。
以上两点,就是小编给大伙儿分析出做会员营销与管理的实际意义。总之商家做会员制营销的目的就是为了发展顾客基数、提高顾客回头率、吸引顾客重复消费,以便达到最终的提升店面营业额、促进企业健康快速发展的目的。您是否还有不明白的呢?锐宜会员营销与会员卡管理系统咨询热线:19917960596,了解会员营销对商家的更多用处,推荐大家继续查看:会员制对企业的好处?