商家会员制运营得好,首先得制定一个好的运作方案,运作方案OK,一切顺理成章。那么商家会员制方案到底该如何做呢?应该注意哪些地方?会员制方案的制作是需要一个深度思考的问题,小编认为我们应该从以下几个方面来着手。
1.平衡商家与会员之间
在实时会员制的过程中,会员与商家是两个最重要的角色,从某种意义上来讲,这两个角色也是对立的,会员想买到更便宜更实惠的商品,商家想卖出更多更好的价格,所以咱们会员制方案的制定,一定得平衡好这两者关系。
会员下单支付,一笔订单产生,这笔订单的价格会被拆分成多个部分,产品本身的成本、产品的运输费用、产品存储费用、店面租赁费用、员工工资费用等,把这些可见成本减去,就是利润。我们做会员制就是把利润分出一部分给顾客,具体拿出多少,怎么分配,因为不同商家的不 同行业的利润不一样,所以这个要根据商家自己的实际情况来考究和设置。
例如有家美容院设置消费积分比例是每消费10元积1分,1积分又能抵现1元,也就等于这家美容院每卖出10元的产品,就会拿出1元返给顾客,这是高利润的行业。如果针对那么底利润走量的行业来说,肯定是不适合。所以不同商家制定什么样的分配方式?设置什么样的比例?都得提前制定好、平衡好。
2.方案的实操性、可落地性
商家会员制方案的制定一定是具有实操性与可落地性的,而不是凭空想象出来的。很多商家方案都是写给领导看的,理论居多,大而广的话很多,听着很有道理,细想就很空洞。经过市场调研,反复论证,咱们的方案一定是能够落地执行的,有具体的操作方案,否则都是纸上谈兵。
3.明确阶段计划,制定实行流程与方法
商家会员运营一定得有很明确的阶段计划,每个计划做什么?达到什么样的目标?这都得在方案中体现。同样,阶段计划中也应该包括计划实施的流程与办法,具体怎么做?如何做?什么时候做?
通过小编的讲解您是否明白了呢?不管是商家会员制方案的制作,还是实际的运营,有许多需要咱们注意的地方,以上三点仅仅是小编所认为的观点,当然远不止如此,其实不管任何行业会员制的方案并不是一成不变的,都是会根据实际操作过程中遇到的问题进行调整,只要大方向不变,细微的调整会更利于会员制的实施。当然,做会员制肯定需要一套完善的会员软件,具体的原因请参考:做会员管理为什么要选择会员管理系统