在一线城市、二线城市甚至县城、村镇,不管是大街还是小巷,道路两边基本全都是店面,这些店面给人们的生活带来了便利。但是由于店面同质化过高,很多店面其实并不盈利,如何才能改变这种现状呢?那就是使用会员制来圈顾客了。店面开展会员制就需要一套专业的会员管理软件,面对市场上形形色色的会员软件,实体店会员管理系统哪个好呢?店面老板该怎么选择?我们接下来就一起来探讨这方面的内容。
锐宜软件的小编通过这几年和不同行业店铺老板交流,认为一个合格的实体店会员管理系统,必须满足以下6点:
1、产品管理功能
之所有开店做生意,就是会了销售一些产品或者提供一些服务,实体店会员系统要能把产品和服务都能登记到软件中,方便店铺老板进行管理。产品类的如小卖部、超市、瓷砖、建材等等;服务类的包括理发、美容、按摩、游泳馆、健身馆等。
2、消费收银功能
把所有的产品和服务都录入到软件中了,那么接下来就是消费了。当顾客上门消费时,我们就可以直接在软件中选择对应的产品或者服务完成消费。如果是普通的产品,要用到消费收银功能;如果是服务类产品,常用的也是消费收银功能,但是如果是按次消费的服务,那么这个产品还必须有增加计次和计次消费的功能。
3、会员管理功能
上面所说的“产品管理功能”和“消费收银功能”,不少收银软件也可以完成,但是我们要用的是会员制,是用来锁定顾客的,所以单纯的收银软件根本不考虑,因为它没有卵用。所以实体店会员管理系统还必须具备会员管理功能,例如登记顾客信息获、查看会员列表、查看会员消费记录、会员的锁定、会员换卡、会员密码、会员批量导出等。
4、会员营销功能
要圈定顾客,把顾客锁定在我们店面周围,最重要的就是会员营销这个功能了。如果把上面3点比喻成会员系统血肉的话,那么会员营销就是会员系统的灵魂。会员制的好坏就取决于会员营销的功能,例如会员分级管理、会员积分制度、会员充值、积分兑换、消费提醒、生日祝福、电子优惠券、抽奖活动等都属于会员营销的范畴。
5、操作不能复杂
对于80%以上店面实际运营都来说,他们对于电脑并不精通。登录软件后,看到密密麻麻的功能,头都变大了,还指望能好好使用么。所以软件界面要设计的清爽,例如常用功能放一快、优惠券放一快、产品管理放一快、会员管理放一快,当软件操作人员需要什么功能,就在对应的页面中查找,是不是会非常方便?
6、数据安全保障
最后就要说的数据安全问题,这个数据安全是整个会员管理系统的基石。所谓万丈高楼平地起,如果地基没有打好,可能会一夜倾塌。但是一套系统是否安全,这个表面还真看不出来,所以我们选择软件时,要考察一下这个软件的运行时长、公司资质、售后响应是否及时等,相信只凭这几点就能刷下一大批的软件。
关于实体店会员管理系统的介绍就到这里,相信具体哪个实体店会员管理系统哪个好?怎么选择?大家心里都有一个轮廓了。如果你还没选择好心仪的会员系统,那么推荐您了解一下锐宜会员管理系统,这套系统2006投入市场,已经完美运营15年之久,稳定性和安全心是完全可以放心的;并且也会根据市场的发展规律对软件功能进行不断的升级,使之始终符合市场的需求。需要了解这套软件功能的顾客,推荐你继续查看:锐宜会员管理系统功能