现在,好多老板都在抱怨:“店面没有生意,只能坐吃山空。”开了几年店的老板都这样抱怨,那么你让新店老板情何以堪呢?下面小编就来给大家介绍下新手开店怎么样才能赚钱?
进入互联网时代后,话语权和选择权从商家转移到了消费者这边。商家开始站在消费者的角度来看问题,开始为消费者量身打造商品。消费者需要什么样的产品,并没有量化的标准,不能仅以“用户口碑”来做事后的判断,而应当清楚地了解产品的具体特征,所以新店老板进货及日常经营过程中要遵循以下几点:
第一,强烈的需求。好产品是消费者有强烈需求的商品,例如某餐馆的菜特别好吃,那么顾客自然会主动登门,营销推广就更容易。
第二,高复购率。营销界流传这样一组数字:培养一个新客户的成本是挽留一个老客户成本的3~10倍,向新客户推销产品的成功率如果是20%,那么向老客户推销产品的成功率则能达到50%。产品产生重复消费,店铺才会有源源不断的利润。所谓的老顾客就是我们的会员,用会员制管理的形式管理老顾客,把顾客牢牢吸引在自己店面。
第三,高单价、高毛利产品。这一点需要具体产品具体分析,理想状态下是追求高单价和高毛利,因为可创造更多的利润。当然,对中小型店铺来说,如果某商品的销量可观,也可以适当折损利润,实现薄利多销。
第四,良好的用户体验。体验经济和情感营销的兴起,让消费者获得更多心理和情感的满足。产品附加专业的服务,就能做出差异化,提高利润。差异化服务可以体现在店面硬件方面,如装修的温馨,让顾客有家的感觉;差异化服务也体现在软件方面,如顾客消费后系统自动发送短信提醒顾客,会员生日发送生日祝福等;当然也可以体现在店员的服务态度,好的服务员可以让顾客心情舒悦。
第五,可团购。门店团购便于企业用户集中采购,并能快速出货,提升营业额和影响力。团购搭建在现有第三方平台,如果价格有竞争优势,就会有大流量入口,但店面也要付出大额的抽成给第三方团购平台;店面搭建自己的团购平台,前期需要招募会员(打印张贴二维码,让顾客扫码自助注册),但是自己招募的会员质量更好,成交率更高,并且会员信息会自动同步到锐宜会员软件后台,商家随身可以导出保存,这些信息是店面的无形资产。门店自建团购平台也非常简单,只需用锐宜会员管理系统对接门店的微信公众号即可实现。
第六,易传播。微信、公众号等新媒体的出现使得人人都能以产品发表评论并影响周围的人。如果产品本身具备易传播的特性,就能够快速积聚口碑,拉动客流。最好启用微信会员卡功能,让顾客扫码就可以注册会员,就可以开展各种营销活动。
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