很多老板都在和我们诉苦说：“生意不好做”，小编想问一下，你的经营方法是不是开了店，然后坐着等顾客上门？你真的用心去做了么？别的不多说，下面给大家介绍一个服装店，看这家店老板是如何通过服务提高企业竞争力，让自己店面生意红火起来的。
在某体育院校附近有一条商业街，集中了很多专卖运动、休闲类服装的商店。尽管不少学生热衷网购服装，但由于该院校规模大，线下服装店的生意都还不错。老潭看到生意红火，也想从中分一杯羹，可是老潭的运动服装店开业后，生意一直没有起色。
为了需求突破口，老潭多次到学校观察了解。他发现大部分学生不爱洗衣服，特别是对穿着运动一次就脏的运动服十分头痛。这个发现给老潭带了灵感，他想到一个好办法。
经过一番准备，在新学期开学的第一天，老潭在店铺门口打出了一个广告：“1.凡是扫码注册为本店会员，可自动获得洗衣券2张，凭券免费洗2次衣服；2.凡是推荐朋友注册，可自动获取30推荐积分，能兑换3次洗衣服务；3.凡是微信会员卡上连续签到7天，自动奖励1张洗衣券；4、凡是在店铺购买产品均可获取积分奖励，积分可以直接兑换洗衣服务的次数，也可以兑换储值，或者可参与抽奖。”
这种服务方式一经推出，深受学生的欢迎，店铺的销售业绩屡创新高，而他所做的仅仅是买了一台洗衣机（后又加购一台）、请了一位洗衣工而已，这就是服务给店铺经营带来不同的效果。
为什么服务也是一种竞争力呢？因为在产品更为丰盛、消费者主导市场的今天，人们消费的不再是商品本身的使用价值，客户更看重的是在购物的同时能否享受到心理上的舒适与满足。如果商家能够通过服务为顾客创造更多的价值，让顾客在接受服务的过程中产生一种满足、愉悦甚至被关爱的感觉，那么顾客怎能不满意？怎能不被感动？
不论你的出发点何在、动机何在，只要你确实为顾客多考虑一点儿，为他们提供一些额外的服务，他们也会关心你，从而更加感谢你，把自己的感谢化为对店铺更多的馈赠。你就在他们满足中赚取了自己想获得的利润。而且，对实体店来说，很多线下服务是电商难以做到的。这是实体店的独特优势与竞争力。
有了移动终端，消费者的话语权实现指数级的增长。每部智能手机（平板电脑）对应的是一个真实的、唯一的人，每个人随时随地都是资讯的接收者，也是资讯的创造者和传播者。每个商家、每个个体都可以成为重要的信息互动节点。用户在消费后将体验发布在商家的平台或QQ群、微博、朋友圈。一个好评或一次美妙的购物分享，能轻易给商家带来一批新客户，反之，会使商家遭受不可估量的损失。
特别是小店铺，和大店铺相比，在经济实力和规模等方面都不占优势，更应该从提高服务水平来增强自己的竞争力。因此，那些没有正确服务意识的从业人员还是要尽早转变思想，培养正确的服务意识，让服务成为一种习惯，才能服务到位，才能符合当今时代发展服务经济的要求。
上面介绍的老潭推出的那些兑换洗衣服务的规则，其实就是通过锐宜会员管理系统来实现的，除了上面的办法吸引顾客，其实还有很多其它玩法，像顾客在店面消费后，系统自动赠送洗衣券；顾客生日，系统再自动赠送洗衣券；顾客长期未来，咱们再增送……，不怕你不消费，就怕你不来。只要你来了，什么都好说！了解更多微会员功能，请继续关注：锐宜微信会员卡有哪些功能？
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