在任何一个城市，商场大厦都是到处挺立，每天都有大量的消费者来来往往，如果没有一套完善的系统很难管理和统计到这些客流量，那么这些商场是怎么管理顾客的呢？下面小编就给大家介绍一下：一般的商场会员卡管理信息系统的大概模块都有哪些？
1、顾客信息获取
顾客信息获取也就是登记会员，登记会员有两种方法：一种是商场的工作人员手动在软件后台登记，商场里面有很多大大小小的店面，给这些店面放开登记会员的权限，只要顾客到任何一个店面，都可以注册为会员；另一种方法是多制作一些X展架、粘贴二维码海报，例如商城入口、服务台、各店面门口、收银台、商城出口等位置，吸引顾客扫码自助注册领取微信会中卡，成为商场会员。
2、产品管理功能
一个商场内有几十上百个店面，这些店面又销售不同产品或服务。这就需要这套产品支持产品管理功能，并且每个店面添加的产品又不能混乱，例如商场中的某服装店，该店操作员在软件后台上传服装产品，只有服装店的管理员能查看和管理，其它店面的管理员查看不到；黄金店上传的黄金饰品只有这个黄金销售店面的人员能查看，其它店面同样看不到。不同店面虽然产品各自独立，但是会员却是一卡刷遍整个商场的所有店面。
3、消费收银功能
店面添加产品或者服务项目就是为了销售用的，所以会员管理软件要具备消费收银功能，不用再让店面单独去选购收银软件。以前收银软件就只是具备收银功能，会员软件只是管理顾客的功能，现在的会员管理系统要把两者整合到一起，一套系统就是满足一个商场的需求。
4、员工提成功能
怎么提高员工的积极性？那就是员工提成。所以推荐大家选用的会员软件要具备提成功能，例如锐宜会员管理系统企业版V8具备开卡提成、充值提成、充次提成、消费提成等多种提成方案。
5、推荐分销功能
会员积极性提高了，有没有办法提高顾客的积极性呢？当然也有！那就是推荐功能和分销功能：推荐功能就是老会员推荐新顾客后，老会员自动获取推荐奖励，奖励可以是积分、储值或者优惠券；分销功能是指甲推荐乙、乙推荐丙、丙推荐了丁，当丁消费时，前面的甲、乙、丙都有奖励。在锐宜会员管理系统中，最高支持到8级的分销，一般的商家会用到3级或者5级，相信8级能满足所有商家的需要了。
6、会员营销功能
让顾客成为会员只是第一步，要让顾客心甘情愿的消费才是目的。所以软件还要具备营销功能，区别与其它商场的营销，让顾客感受到我们商场的优势和我们的诚意，例如优惠券、满减、充值有礼、积分兑换、互动抽奖等功能，通过营销功能提升顾客的活跃度、增加商场销售额度。
7、统计分析功能
最后就是统计分析让商场内的每个店老板都了解自己店面的消费情况，并且所有数据都会在商场的管理员账户中汇总，为下一步的营销计划提供数据指引。
通过上面的介绍，相信商场要选用会员软件必须具备哪些功能，相信各位老板心中都有一定的谱了。有这些模块功能会员软件哪里有？这同样是一个另人头痛的问题。如果您还没有选择好软件，那么推荐您使用锐宜会员管理系统V8
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