凡是开店做会员制管理的老板,都想做充值卡这快业务。充值卡又叫预付费卡或者储值卡,商家给顾客发卡,让顾客先把钱存在这个卡片上,以后动用预存的金额在商家进行消费。因为采用先付钱,后消费的方式,所以能够帮助商家在短时间内回笼大量的资金,并且深度的绑定客户。其实商家开展充值卡业务的准备工作并不复杂,下面咱们就一起来了解一下:自己开店怎么做充值卡?
1、会员卡的定制和发卡
充值卡有个“卡”字,说明需要一张卡片,而会员卡就是最好的载体,市场上所有类型的会员卡都支持做充值卡来用哦,商家根本无需再单独定制卡片;随着微信的普及,甚至有的商家实体卡都不用了,直接让顾客在微信上领取电子会员卡,用电子会员卡做为充值卡来使用。
实体卡就是实物的会员卡,常见的有磁条卡、条码卡、IC卡、ID卡等,这种实体卡需要服务员登记卡片的卡号和顾客的信息后,手动发给顾客;微信会员卡发卡则相对简单得多,顾客微信扫描商家张贴出来的二维码,然后自助填写个人信息成为商家会员,领取电子会员卡并自动存储在顾客手机微信中。
2、店面管理软件的支持
管理会员需要一套会员管理系统,服务员手动登记顾客信息或者顾客微信自助填写的个人信息,都是保存在会员管理系统的后台中。要让顾客在会员卡中充值,这套系统就必须具备“会员充值”的功能,也就是这个充值是对软件来说的,钱并不是存在卡片中,卡片只是一个记录你是会员的载体。
简单的例子:你在工商银行办了张银行卡,并在银行卡内存了1000元,当你要消费银行中的钱时,发现忘记带银行卡了,是不是钱就扣不了呢?恐怕不是这样,你微信和支付宝都有绑定这张卡,使用微信和支付宝都能扣除银行里面的钱;或者手机安装工商银行的APP,在APP中进行转账。不管哪种方式你都可以扣除里面的钱,并且都没有使用实体的银行卡。这也说明了,钱是存在银行系统中,卡只是识别身份的一个载体而已。
3、确定充值方式和优惠措施
我们见到最多的充值方式是在商家的服务台,把钱交给服务员,由服务人员在系统后台给咱们的会员卡进行充值。其实还有一种自助充值,例如使用锐宜会员管理系统的商家,开通线上充值功能,会员微信上就能自助充值。
让顾客心甘情愿的充值,必须给予一定的优惠才行,例如充值200送10元、充值500送50、充值1000送200元。通过充值赠送这种充值活动,是不是更能吸引顾客充值呢?
4、大肆宣传与店面引导
万事具备只欠东风,接下来要做的就是大肆的宣传:通过短信、微信、公众号、朋友券、宣传单、报刊杂志,有实力的商家还可以在本地广播或者电视台进行宣传。务必让本地范围内的所有消费者,都了解到你充值活动优惠内容及活动开展时间。
在门店面内部张贴引导充值的海报,特别是出入口和服务台位置;还有就是在收银台结账时,例如你本次消费460元,收银员可引导你进行充值:“充500送50到账是550元,你本次消费460元,若充值的话,会员卡内还会剩下90元;不充值的话只能找零40元”90元和40元哪个更划算?相信每一个人心里都有一杆称,一般情况下都愿意进行充值。
你卡里面现在有了90元储值,那么你以后要购买产品,还会去别的门店么?肯定不会,而是直接去充值的这个商家采购,这就是长期留住顾客的原因之一。
使用锐宜会员卡管理系统除了上面介绍的储值营销外,还有电子优惠券、会员分级、客户关怀、微信商城、积分兑换等多种营销功能可用。咱们平时在超市接触最多的就是积分,但是很多超市根本不会运用积分进行营销,它们最多的就是拿积分兑换点礼品,浪费了积分本身的价值。要了解积分用处的老板,推荐您继续关注:一个成功的积分营销等于什么?