疫情肆虐的大环境下,人们还得继续生活,在没有停摆的城市,街道两边的门店还是要开店做生意的,虽然收入不多,但还是有收入。细心的老铁会发现,销售同样产品或者提供同样服务的店铺,有的店面生意好,有的门店则冷冷清清。这是什么原因造成的呢?
你如果询问那些消费者:有的说:“这家服务态度更好,我喜欢他们的服务”;有的讲:“这家经常推出特价产品,价格更实惠”;还有的讲:“我是这家的会员,有办理会员卡”;……
通过顾客的反馈,我们知道了门店生意好的原因,其实归纳为一点,也就是会员制。门店开展会员制就是为了提高顾客满意度用的,服务态度也属于满意度的范畴;会员享受会员待遇,有会员折扣,价格也就有了优惠;给顾客办理充值卡属于会员营销的一部分,充值有礼能更好的锁定忠诚会员……
既然会员制对商家这么重要,那么门店的会员管理系统怎么做呢?有的老板是用笔记录在本子上,还有的是在电脑上用EXCE表格来记录,这两种方法对比,没有什么好坏之分,其实就是大哥不笑二哥,都属于比较原始。有的老板会反驳:“我在电脑上记录不是更先进么?”那小编反问一下:“如果电脑损坏或丢失,或者店面停电了呢?电脑上记账还不如在本子上用烂笔头记账。”
什么样的会员制才是科学管理的呢?那就是通过专业的会员管理系统,专业的会员系统登记顾客信息方便,消费收银方便、数据统计方便、后期查询也方便;还能根据自己店面的情况来制定各种营销方案:例如满减优惠、消费送券、抽奖活动、充值有礼、推荐有礼、新人有礼、电子优惠券、消费提醒、节日祝福、生日祝福……
专业的会员管理系统哪里购买?如果你门店隔壁就是软件公司,那么就去隔壁购买就好,随时可以要求隔壁老板上门服务;如果你隔壁没有销售软件的,那么就网络上购买,但是网络上购买不建议去第三方购物平台,因为对方的网店随时可能会被关闭,到时想找个售后都联系不到人(这种案例我们遇到过很多)。对于网络上购买会员系统,建议各位老板直接去软件商家的网站上联系购买,直接和软件服务商对接,没有中间商赚差价,价格上还能更实惠,最重要的是不用但心售后问题。
如果各位老板还没有心仪的选择,那么就了解一下锐宜会员管理系统,无论是功能、还是价格,或者服务方面,相信会给你一个满意的答案。现在的老板比较关心支付的便捷性,特别是现在疫情期间,提倡无接触付款,对于这一点,建议感兴趣的老板继续查看:顾客怎么自助付款?