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中小店铺有必要使用会员管理系统吗？

              
今天有一老板咨询了这样一个问题：“我周围只有大超市和商场有开展会员制，中小店铺有必要使用会员管理系统吗？”其实很多中小店铺老板都有这样的疑问，小编觉得这个问题比较有代表性，今天就拿出来，和大家分享一下这方面的内容。

首先咱们要明白开展会员制的目的是什么？
开展会员制的目的就是为了能长期留住客户，让客户持续在店面消费，创造更多的利润空间。顾客是那么好留的么？有的老板说：“服务态度好，顾客下次光临的概率高”；还有的老板讲：“销售的产品质量好，客户可能还会再次购买。”这些都正确。但是现在店面同质化严重，在一条街上有可能有5家甚至10家以上销售同样产品的店面。若都是同样的牌子、同样的价格、同样的服务，你做为其中一个店面老板，该怎么应对这种情况呢？
这就需要用到专业的会员管理系统了，通过软件的会员营销功能吸引客户。假设客户在你店面办理了会员卡，那么他就和你这个店面多了一丝联系，每当客户看到这张卡，就会想到你的店面，会员卡能不断的加深客户对你店面的潜在记忆；逢年过节通过锐宜会员管理系统给客户发送节日问候，再送上一张消费券，是不是顾客对你店铺的记忆会更加深刻？再例如顾客生日当天，通过系统送上一份生日的祝福，或者送上一份生日礼品券，是不是顾客和你店铺之间的距离更近一步了呢？再如充值有礼，消费后积分，积分也是顾客的一笔财富，顾客有财富在你店面，后续当然还会继续和你店铺有交集。以上介绍的这些都是要通过专业的会员管理软件来完成，也就是通过会员制来实现。

其次要了解开展会员制的流程有哪些？
开展会员制要制卡、要采购配套的设备（打印机、扫描枪、刷卡器、扫码盒子），还要挑选适合的会员管理软件。是不是感觉有点头大？其实店铺开展会员制很简单，是客户自己把问题复杂化了。你的店铺既然是中小店铺，就不需要用大超市大商场的标准来参考。
如果你店面是年轻人居多，那实体卡完全可以舍弃，客户微信扫码领取电子会员卡，年轻人会更喜欢这种类型；打印机是用来打印小票的，如果不准备给客户打票，那小票打印机也可以省去……
其实搭建一套简单的会员管理系统，只要一台电脑或者一部手机就OK了。通过电脑或者手机登录软件后台，进行会员管理和日常店面操作。

最后再决定自己店面是否要开展会员制？
中小店铺是否需要开展会员制？这要看你店铺所处位置，例如在某工业区内，方圆3公里只有你一家小超市，没有其它竞争对手，就可以不用开展会员制。因为客户要购买商品，不想跑远的话，只能选择你的店铺，你只需要每天准时开店，坐等客户上门就好；但是如果你的小超市处于居民区或闹市，周围有大量的同质化店面，那么就必须开展会员制管理了，用会员制锁定客户、吸引客户，实现店面的可持续发展。

通过上面介绍，您是否明白，开展会员制是不区分店面规模的，毕竟再小的个体也可以有自己的品牌。了解更多会员管理软件的好处，建议您继续查看：会员制的重要性和必要性？
              

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