现在生意难做，很多店面整天看不到几个客户，如果排除地理位置，产品价格的问题，那只剩下一个问题，就是客户服务没有做好。目前80%以上的商家老板都意识到会员的重要性了，70%的店铺也积极的开展了会员制，但是至于做的效果，那就参差不齐了！
商家做会员，一定要讲究方法，一定要把会员的黏性做起来，这样才是有效果的！那么如何提高客户的粘性？接下来且听小编教您两招。
1、会员储值方案
会员储值是最常见的锁定会员、增加会员黏性的办法！储值，一般都会出储值赠送方案。储值越多，就赠送的越多；或者储值之后，享受到相应的会员等级折扣。储值越多，享受的折扣就越大。这两种方式，我们都可尝试一下，看哪种客人接受度会高一些。
储值方案设定的时候，我们需要合理设置！不能把充值门槛设置太多。门槛太高，很多客人就会有顾虑，不愿意充值！我们可以根据行业及店里客单价及其他营业数据做综合参考，制定一个可行的充值赠送方案。
2、会员维护
会员维护，对于所有商家来说都是至关重要的！客人变成你家的会员之后，不意味着一直是你家的客户，说不定哪天就被竞争对手给撬走了。所以，客户变成会员后，我们还得重视维护，会员维护可以从几方面入手：
①加强平日与会员客人的互动！增加感情交流
比如在会员生日的时候，或者重大节假日的时候，我们应该给会员送去祝福（可以是一个短信，也可以是一个电话），让会员感受到尊贵，感受到被重视，感受到商家的温馨。
再比如，在店里给会员做服务的时候，同样我们得保持与会员的一个交流。学会找话题，学会说话聊天，让会员有一个愉悦的服务过程。
②经常性的做会员活动，找准各种机会
通过会员活动，与会员直接接触，增加感情！比如，我们可以设置个会员日活动，布置一个温馨的会场，准备一些小零食饮料，给会员普及一些美容养护的小知识，同时赠送一些体验装或者小礼品。
③售后回访。必须及时性，得到真正反馈
会员做完服务后，或者购买产品后，我们一定得及时回访。特别是新品或者新服务，询问客户体验/使用感受，有什么建议。通过回访，得到客户的真实反馈，从而完善我们的产品与服务!把服务真正做的，让客户打心底里满意。
以上两点，就是今天小编跟大家分享的！您是否有不同意见呢？欢迎前来交流！了解更多提高会员粘性的方法，推荐您继续查看：怎样提高用户活跃度和留存率呢？
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