我们来看一个顾客的问题:“如何分析会员卡管理软件的客户活跃度?”要查会员活跃度,那肯定要用一个会员软件,别的软件咱没有深入去研究,这里就不做介绍了。今天就用锐宜会员管理系统软件为例,来给大家介绍一下怎么查会员活跃度?
1、“会员管理-会员列表”中查消费次数,点击后面的排序按钮可按升降序排列,消费次数多的肯定就是活跃度高的;在“会员列表-高级操作-会员导出”里面,可以批量导出所有会员信息,也可以在导出的EXCEL表格中排序。
2、在“会员列表-高级搜索”中,可以搜索消费次数多的会员,例如搜索消费次数在10次到100次的会员列表,搜索出的结果自动屏蔽消费小于10次和大于100次的会员;也可以搜索长时间未来消费的顾客列表,方便针对性的进行营销,例如对30天未来消费的顾客,批量送优惠券。
3、在“统计分析-销售单据报表”中查询,这个也是可以查看会员活跃度的,例如查看某时间段内会员活跃度,就要用到这个销售单据报表功能。如下图所示:可以设置消费时间段、选择要查询的店面,分级依据一定要选会员哦,然后点后面的查看报表。
4、如果只查微信会员卡顾客的大概走向,那么在“微信会员卡-云会员-报表-活跃度”中也能查看每天会员活跃度。
关于在锐宜会员软件中会员活跃度的介绍就到这里,如果你还有更好的会员活跃度查询方法,欢迎前来交流沟通。了解更多软件操作方法,请继续查看:企业如何提高会员的活跃度?