有老板问:“我观察都是大商家才用会员制管理顾客,我是小商铺,这种的中小店铺有必要使用会员管理系统吗?”下面就和小编一起了解下中小店铺到底是否需要做会员管理管理?
不可否认的是现在做会员制的商家越来越多,假如你周围的店铺都做了会员制,只有你没有做,你觉得顾客会选择你的店铺消费么?
1、同样的产品,在别的店面购买有会员折扣,享受会员优惠,别人肯定会选择其它店面购买;
2、同样的产品,同样的价格,在别的店面购买有积分奖励,积分可以兑换礼品,顾客也会选择有会员积分的采购;
3、同样的产品,你打价格战,也许你当时会销售好一些,但价格战也不是回事,不可能一直战斗,你还怎么盈利呢?等你价格恢复,顾客又跑其它店面去了。
当你经营一段时间,你会发现自己店面的顾客越来越少,因为你的顾客被周围那些竞争对手抢去了。所以做会员制易早不易晚。
开展了会员制,你就可以正大光明的搜集顾客基础信息,这些都是咱们门店的软财富。通过软件对这些会员进行筛选、分类,针对性的开展会员营销。
1、商家可以通过锐宜软件对会员进行维护和回访,节假日或者会员生日的时候,表示对客户的关怀;节假日优惠活动顾客能通过信息直观的看到优惠活动;
2、可以根据不同等级的客户制定不同的营销管理思路,像电子优惠针对性推送、不同的商品可以设置不同的折扣和积分比例等,特价销售,套餐销售等,都可以刺激会员进行多次消费;
3、可以利用会员管理软件对会员进行定期的分析,分析会员消费的方向,消费的重点在哪里,更进一步的帮助企业完善经营。
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