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会员管理系统如何给客户退换货？

              
在使用锐宜会员管理系统的过程中，一些商家会遇到以下的问题：假如客户买错了怎么操作呢？买多了想退货怎么处理呢？或者咱们收银员结算操作错误怎么办？下面就和大家介绍一下：会员管理系统如何给客户退换货？在锐宜会员软件中退货操作有两种方法：
方法一、顾客退货
在软件的“业务中心－顾客退货”功能中，会显示最近的30天的订单号，双击对应的订单号，右侧出现此订单中包含的商品，如果是全部退货，就全部消费项目前勾选，然后点“退货”即可；如果只是退此订单的部分货品，则选择要退货的消费项目和修改好退货数量后点“退货”，系统会提示退货成功，即完成退货步骤。

方法二、退单
如果顾客需要整单退货，也可以在“系统设置－单据管理－消费收银”中找到对应的订单，点“退单”按钮；单据管理中包含所有收银员操作的单据，除了“消费收银”的单据外，还包括“快速消费、储值扣费、计次消费、会员充值、增加计次、积分兑换”，这些对应的单据，都可以进行“退单”操作。例如收银员操作失误，就可以在这里退单后，重新操作。

备注：不管店铺的操作员用哪种方法退货，顾客退货后，有库存的产品，库存会自动增加；会员消费有增加积分的，积分会自动扣除；用储值支付的，储值会自动增加；如果用的支付宝或者微信支付的，钱也会原路退回哦。也就是一切还原到未购买之前的状态。关于顾客退货问题，就介绍到这里，了解更多软件操作，请继续查看：会员管理系统怎么设置积分制度？
              

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