商家介绍:
御品锅是以石锅为主题的新概念餐厅,创新的将中国传统石锅与西餐、日式料理、东南亚菜系等全球各地美食相结合,烹制出独特的石锅风味。自成立以来,御品锅遵循着“品味食材与器物之美”的企业核心理念,以“美味、服务、清洁”为宗旨,让顾客体验集“美食、沟通与会客”为一体的多元化餐厅,期望给予每一位顾客口味独特,营养健康的产品和难忘的用餐体验。为了更好的服务客户,福建福州御品锅选用锐宜会员管理系统。
客户需求:
1.会员存钱消费,消费后短信自动通知;
2.会员来电识别,弹出会员信息,更好的提供会员服务;
3.会员充值根据充值额度赠送不同的优惠券;
4.手机微信会员卡识别,会员免带卡,刷会员手机方便时尚;会员管理系统解决方案:
1.锐宜会员管理系统采用银行级别安全架构设计,会员储值特别安全,深度绑定会员,增加企业流动资金,会员充值和消费后自动短信通知;
2.锐宜“呼叫中心”,可实现来电自动弹出显示会员基本资料、显示积分和储值卡余额以及详细的消费记录等信息,从而让客服的服务有针对性,提升会员感受,让会员倍感尊贵;
3.锐宜会员系统电子优惠券功能:电子折扣券,电子代金券,普通券;两大主要功能:留住老会员,吸引新会员;
4.为提升顾客忠诚度和回头率,许多商家采用会员制营销。但发行传统会员卡,如磁卡、IC卡等,越来越不被会员认同,因为传统会员卡携带麻烦且卡号难记,不带卡便无法得到会员优惠待遇,反而降低了会员满意度。锐宜手机微信会员卡管理系统结合最新的二维码技术,彻底解决了这个问题,为会员带来便利,为商家节约制卡成本!