客户介绍：
湖南橘子洲古董钢琴博物馆作为湖南唯一一家音乐主题博物馆，占地总面积达1500㎡，珍藏有世界各地的古董钢琴56台，其年轮跨度近300年，是其馆长吴红德先生历时15年在世界各地收藏而来的，其中很多不乏大师作品。
橘子洲古董钢琴博物馆面向公众开放，丰富了市民的文化生活，提供了文化休闲的好去处，也为湖湘音乐学子及爱好者提供了一个极好的观摩学习基地。博物馆将定期组织大专院校及中小学生来参观学习，提高音乐文化知识和艺术修养。为了更好的服务客户，湖南橘子洲古董钢琴博物馆选用锐宜会员管理系统，开展会员制营销，利用会员管理拉近博物馆和游客之间的距离。
客户需求：
为加强与客户之间的互动，提高售后服务质量，博物馆需实现如下功能：
1、博物馆需要会员持卡消费，每笔消费后，需短信通知会员每笔消费明细；
2、消费后能自动按照消费比例积分，积分到一定数额可以兑换礼品或者享受某项服务；
3、会员可以预存现金在卡里，后续消费刷卡，并可实现充值赠送；
4、短信平台逢年过节，节假日等，可通过平台给会员或者员工发送短信祝福。或者最近有优惠活动时，亦可通过短信群发告知会员，提高会员回头率；
5、能扫描二唯码注册会员，客户在手机查看自己的会员信息。
锐宜会员软件解决方案：
锐宜会员积分管理系统，正适合该博物馆刷卡消费模式。整体系统拥有终端管理，会员管理，消费项目管理，消费管理，短信平台等功能。
1、锐宜系统是时下最新的网络版会员管理软件，可以灵活的设置积分规则，积分到一定数额可以兑换礼品，会员积分到一定数额短信能自动提醒会员可以来兑换礼品，提高服务的主动性；
2、软件可以设置不同的会员级别，不同级别设置不同的折扣比例和积分比例，还支持会员级别自动升级，会员积分可以用来兑换礼品或者兑换成储值；
3、锐宜会员储值功能采用银行级别的安全认证体系，客户先存钱到会员卡中，消费的时候，会员无需带钱，直接刷卡扣除里面有储值即可；
4、短信平台可以在会员消费实时发短信提醒，逢年过节、节假日都可以发短信祝福，每条短信都会自动嵌入会员的名字，让会员倍感亲切。
5、锐宜软件无缝对接微信公众平台，客户扫描商家二唯码就可以快速注册为会员，领取一张存储在手机微信中的微信电子会员卡，因为微信会员卡在存储在客户微信中，所以永不丢失。在微信会员卡中，会员可以查询自己的积分、储值、各种消费记录。通过微信会员卡还可以参与大转盘、刮刮了、抢红包等活动，通过和会员互动，无形中拉近了博物馆和客户之间的距离。
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