商家介绍:
成都环球国际旅游公司成立于2004年,是以渠道加盟、包机运营和资源管理为核心的综合性大型旅业集团。公司凭借非凡的实力,跻身为:四川省一级旅行社。公司下设遍布全川40余个地市州县的服务网点800余家、实力专线供应商300余家,可为广大游客提供便捷、丰富的服务与产品。公司秉承“关注客户需求、重视客户体验、创造客户价值”的服务理念,着力于客户服务、价值体现等方面,为了更好的服务客户,成都环球旅游签约锐宜微信会员卡管理系统,用会员制的形式来管理客户。
商家需求:
1、启用微信会员卡,实行无卡注册会员;
2、可以给顾客推送旅游信息;
3、顾客能在微信会员卡上给成都环球国际旅游发送消息,进行互动活动。微信会员卡管理系统解决方案:
1、锐宜会员管理系统对接环球旅游公司的公众号之后,顾客只需要扫描环球旅游公司的二维码,就可以自助填写资料,在微信上领取一张电子会员卡,成为环球旅游的会员。微信会员卡拥有实体卡的全部功能,可以取代实体卡,并且顾客还可以自助查看自己的积分、储值、消费记录、积分记录等信息。
2、顾客要领取微信会员卡,就必须扫描或者关注环球旅游的公众号,如果环球旅游的员工在公众号上群发旅游线路、旅游攻略、特价旅游等信息,可以是图文或者视频的形式,那么关注公众号的会员都可以微信接收到,这相当于一个自媒体平台。
3、在锐宜微信会员卡上除了上查询功能外,顾客还可以自助积分兑换礼品;也可以在微信上给环球旅游进行留言,操作人员在软件后台可以进行回复;或者在锐宜软件后台设置一些互动小游戏,例如大转盘、刮刮卡、枪红包等互动小游戏。这些功能都可以有效的提高会员对环球旅游的关注度和信任度,从而给环球旅游带来一批批忠诚的顾客。