商家介绍:
莉洋商贸有限公司位于山西省长治市潞洲区,经营范围包括服装鞋帽、眼镜、珠宝首饰、工艺品、化妆品、饰品、办公用品、通讯器材、照相器材、纸制品、塑料制品销售。莉洋商贸有限公司的产品均为厂家直接供货,产品质量有保证,并且价格实惠,深受广大客户的认可。为了更好的服务客户,长治市莉洋商贸有限公司签约锐宜会员管理系统,用会员制来维护客户。
客户需求:
1、使用电子会员卡,代替传统的实体卡;
2、顾客能自助查看消费记录;
3、顾客消费后有消费提醒功能。锐宜会员管理系统解决方案:
1、现在微信会员卡比较流行,因为电子会员卡无论是注册,还是使用或查询都比实体卡有优势。微信会员卡系统的搭建也比较简单,只需要用锐宜会员管理系统对接莉洋商贸的公众号,就能生成招募二维码;然后顾客扫描这个招募二维码,就能自助注册微信会员卡,成为莉洋商贸的会员。
2、顾客在微信会员卡上操作的内容很多,例如查看自己的可用储值、可用积分、消费记录、积分记录、充值记录、兑换记录、剩余计次、计次记录;并且还能参与大转盘、刮刮卡、抢红包互动活动;还具备积分兑换、微信商城、签到积分、领取优惠券、自助充值等多种实用功能。
3、莉洋商贸的顾客有四种渠道了解自己的会员卡状态:①微信会员卡的自助查询;②商家后台查询,以前我们用实体卡,想要知道自己的消费记录和积分等情况,都是到服务台,让服务员帮我们查询。顾客用电子卡,也同样可以让服务员在后台去查看;③短信提醒,当顾客消费、充值、积分兑换时,系统都会自动发送一条短信提醒,提醒客户会员卡状态;④除了短信提醒外,软件也支持微信提醒,也就是客户消费后,微信自动推送消费通知。
由上面的介绍可以看出,锐宜会员管理系统完全可以满足莉洋商贸有限公司有需求,通过一段时间的使用,莉洋商贸的客户明显增多,客户满意度有很大程度的增加。这让我们有理由相信,莉洋商贸以后的生意会更加红火。